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感谢您,医院

来源:本站  发布时间:2017-10-30  浏览数:3074

秋天是丰收的季节,在这硕果累累的季节里,我步入人生的转折点——成为济医附院兖州院区客户服务部的一员。

首先非常感谢医院给我一个发展自我的平台,感谢医院,给我一个能在这和谐的大家庭里吸收丰富营养的机会,感谢您,医院!我愿与您共同成长、奋斗、成熟并壮大。

我就像一颗小树苗渴望沐浴阳光一样,汲取着岗前培训知识。客户服务部领导详细介绍了医院发展史、现状规模、科室发展、服务项目等,仔细讲解医院规章制度及客户服务部的职责,并带领大家参观了医院,激起我们撸起袖子加油干的信心和决心。老师们还手把手教会我们心肺复苏术、掌上APP及自助挂号的使用等等。

培训安排学习了灭火器及消防栓的使用,紧急情况下疏散逃生的方法和技巧,手卫生、医院医疗废物的分类及医务人员的职业安全防护,让我们深知消防安全与医院感染管理的重要性。社交礼仪课上,老师从仪表、举止、语言、修养到着装、站、坐、行姿和微笑等都进行了规范。我们学会了如何接待患者、如何与患者交流、怎样给患者指路等,掌握了现代服务的方式与技巧。

岗前培训眨眼结束,我学到了很多知识,我今后一定发奋努力,虚心向老师及同事们请教,严格遵守医院及客户服务部各项规章制度,爱岗敬业,用“关心、真心、耐心、细心、责任心”对待每一位患者,用一颗火热、纯洁、善良的心,关爱所有的人,呵护宝贵的生命,爱我们的医院,爱我们的家!

(客户服务部 江山)

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